Club d'avantages Simple & Plus

par Excelsior

L'adhésion est facultative. Elle s'ajoute à vos garanties légales, qui s'appliquent automatiquement et sans frais, et ne les remplace ni ne les limite.

Qu'est-ce que le Club d'avantages Simple & Plus ?

Un abonnement qui vous donne un seul point de contact pour toutes les marques, un service prioritaire et des avantages propres à chaque électroménager. Il est administré par SOS Warranty Services Inc. et vendu par votre détaillant.

Pour qui ?

  • Les particuliers, pour un usage personnel, familial ou domestique, au Québec.
  • Électroménagers neufs achetés auprès d'un détaillant participant et livrés le ou après le 5 octobre 2026.
  • Six types d'appareils : laveuse, sécheuse, cuisinière, réfrigérateur, congélateur et lave-vaisselle.

Avantages généraux

  • Un seul point de contact pour toutes les marques (service de conciergerie)
  • Prise de rendez-vous prioritaire
  • Une visite de service « aucune défectuosité constatée » : frais de diagnostic ou d'appel de service payés jusqu'à 175 $ (taxes comprises), une fois par appareil inscrit
  • Protection contre les surtensions : jusqu'au prix d'achat original avant taxes de l'appareil
  • Remplacement de l'appareil après plus de trois défaillances de la même pièce
  • Recherche de pièces et soutien pendant les réparations prolongées

Avantages par appareil

Laveuse et sécheuse

  • Réparation de la transmission (laveuse) ou du moteur (sécheuse) jusqu'à 10 ans
  • Crédit de buanderie de 100 $ au total par abonnement

Cuisinière

  • Crédit repas jusqu'à 250 $ au total par abonnement
  • Bris de porte ou de grille (une fois)
  • Jusqu'à six boutons de réglage de la température
  • Jusqu'à six roulettes

Réfrigérateur et congélateur

  • Réparation du compresseur jusqu'à 10 ans
  • Perte d'aliments congelés : jusqu'à 250 $ (réfrigérateur-congélateur combiné) ou 500 $ (congélateur autonome)
  • Jusqu'à deux tablettes ou tiroirs

Lave-vaisselle

  • Réparation de l'ensemble de pompe jusqu'à 10 ans
  • Un panier à ustensiles (une fois)

Durée

L'abonnement commence à la date de livraison de l'appareil neuf. Sa durée suit celle de la garantie du fabricant ou de la garantie légale de bon fonctionnement prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec (5 ans ou 6 ans selon le type d'appareil). Certains avantages s'étendent jusqu'au 10e anniversaire de la livraison : la mention « jusqu'à 10 ans » signifie au plus tard le dixième anniversaire de la date de livraison d'origine, et non dix ans après une panne.

Inscription

Votre détaillant inscrit chaque appareil dans les 30 jours suivant la livraison (nom, courriel, téléphone, numéro de facture, date de livraison, modèle et numéro de série). Vous recevez ensuite votre carte de membre numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet.

Annulation

Vous pouvez annuler l'abonnement en communiquant avec le détaillant dans les 12 mois suivant la date d'achat, si vous n'avez pas utilisé les services compris dans l'abonnement ni bénéficié de ceux-ci.

Tarifs : choisissez la tranche selon le montant de l'électroménager acheté

Montant de l'achat Prix de l'adhésion
1 $ – 1 000 $ 159,99 $
1 001 $ – 2 000 $ 199,99 $
2 001 $ – 3 000 $ 239,99 $
3 001 $ – 4 000 $ 269,99 $
4 001 $ – 5 000 $ 299,99 $
5 001 $ – 6 000 $ 349,99 $
6 001 $ – 7 000 $ 399,99 $
7 001 $ – 8 000 $ 449,99 $
8 001 $ – 9 000 $ 499,99 $
9 001 $ – 10 000 $ 549,99 $
10 001 $ – 12 500 $ 599,99 $
12 501 $ – 15 000 $ 649,99 $
15 001 $ – 17 500 $ 699,99 $
17 501 $ – 20 000 $ 749,99 $
20 001 $ – 25 000 $ 799,99 $

Besoin d'aide ?

Club Simple & Plus : 1-800-717-5623 · service@clubsimpleplus.com

Les périodes, limites, conditions et exclusions s'appliquent. Consultez les Modalités et conditions.

L'adhésion est facultative. Elle s'ajoute à vos garanties légales, qui s'appliquent automatiquement et sans frais, et ne les remplace ni ne les limite.